近日一條微信引發激烈讨論,起因是關於一款DIY個性化相冊(cè)制作平台軟件的測(cè)評。“市場叫好,實際非常難做。”“DIY不理想,客戶(hù)根本不像預想的那樣(yàng)能很好地掌握和應用DIY編輯軟件,他們更喜歡直接等著(zhe)拿成品。”……由此引發的讨論值得深思。在筆(bǐ)者看來,想象的市場,得先問身邊人願不願意做。

在《中國新聞出版廣電報》有篇文章叫《數字印刷發展的四個趨勢》,其中講到影像業的春天依然很遠。之後被《印刷電子商務實戰手冊》作者殷慶璋全文引用,标題改爲“個性化印制的春天”。願望很好,但2016年已經到來,個(gè)性化定制印刷的春天依然未到,倒是迎來瞭(le)Vistaprint、喀嚓魚相繼退出中國市場(chǎng)的消息。吳曉波頻道推薦的個性化定制微信書項目,做出來的産(chǎn)品很多人點贊,但3個月僅做成5筆(bǐ)訂單(dān),且均是免費贈送。這樣看來,個性化定制的前路依然荊棘密布。
項目有點懸? 希望還是有的
對(duì)中國這個巨大市場(chǎng)來說,個性化定制的份額還很小。以有福網爲例,其目前個性化印制占其數字印刷業務不到10%;而虎彩印藝招股說(shuō)明書(shū)中顯示,2013年~2014年數字印刷業務分别實(shí)現銷售額(é)2000萬元和5000餘萬元。
般來說,判斷一個項目好壞的标準是:市場大、利潤高、可持續性強。從這個角度來說,個性化定制項目還有點懸。好在有未來。廣州廣森商務有限公司目前的業務量呈增長狀态,有福網近年也有20%以上的年增長。“因爲‘政策海嘯’,大家開始回歸家庭”,有福網首席執行官姚宏兵的一句玩笑話道出瞭(le)個性化定制市場深層(céng)次的文化原因。
幾代人都被教育從集體出發,千人一面,從不關注自己的想法,推而及之,不關注家庭。這樣的土壤,讓個性化很難存活。中國夢,其實是每個人、每個家庭的夢,如此看來,與個人和家庭生活密切相關的個性化定制還是很有希望的。
如何淘金? 創造新價值
京東(dōng)首席執行官劉強東(dōng)在總結京東(dōng)的做法時用瞭(le)“甘蔗理論”,一句話概括就是某産(chǎn)業鏈中每一環的利潤率相對平衡,爲獲得更多利潤和話語權,企業應占據盡可能多的環節。而用一個詞(cí)概括,就是“整合”,整合上下遊資源。
東南文化這兩年針對快印店做瞭一個實驗項目:個性化工作月曆。其增加瞭創意設計、個性化、免費、共享等元素,算是一個小嘗試。今年的成績是2個月、160套給快印店的套餐、5000本免費(fèi)個(gè)性化贈送、超過30萬元的銷售額。國内很多購買套餐的快印店都做出瞭(le)不俗的業績:北京創想友道、台州採(cǎi)風、鎮江瑞奇、惠州合和、廈門青友等,因爲工作月曆引來批量訂單。而設計工作月曆的初衷,實際上就是在爲客戶創造新的價值。
數字印刷作爲新的技術帶來新的商業模式、新的機會,但很多人還是用其做簡單加工生産,做到最後隻能用低價獲得自己的産值。但僅靠降價,無疑是擾亂市場、讓行業雪上加霜,最終隻能搬起石頭砸自己的腳。而工作月曆的核心之一就是個性化的免費送,與客戶建立連接。個性化讓工作月曆對客戶有價值,自然有黏性。如果隻是請客戶DIY,就意味著(zhe)讓客戶(hù)做最有價值的一塊,而自己隻能撿剩下的沒有價值的一塊。
産能過剩? 創意不過剩
惠普在解釋喀嚓魚退出中國市場(chǎng)時稱(chēng),“抛棄沒有價值和前途的資産”,這句話對客戶一樣适用,沒有價值一定會被市場(chǎng)抛棄。同理,以個性化定制爲核心業務的網站、軟件等日子不好過也就不難理解,皮之不存毛将焉附。亦如姚宏兵所說,在這個産(chǎn)能過剩的時代,體現價值的創意設計不會過剩,反而應該是行業未來的方向。
“引導有設計能力的快印店免費提供軟件、培訓,幫(bāng)助他們接小批量商務訂單(dān);邀請專業策劃人士設計全新的、針對Indigo10000的商業模式;與印刷平台商合作,重新理順産業鏈,找出自我價值及合作方價值。學習健豪,從産品入手,讓度産能,幫(bāng)助印刷廠、快印店變(biàn)成你的接單中心;同時做免費共享,幫(bāng)快印店接單,養成好習慣。”
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