
助客戶成交,在營銷角度,屬於(yú)促銷範疇(chóu)。其實,助客戶成交是一個營銷組織的态度問題!此态度猶如催化劑功能一樣足以提升營銷組織的營銷效率。大多營銷組織把此問題停留在低層(céng)次的産(chǎn)品促銷角度,也就是手法層(céng)面,此現象在圖文快印行業體現的更爲嚴重。
抛開具體促銷手法不談,隻要營銷組織和營銷人員抱著(zhe)助客戶成交的态度,把此作爲自己營銷工作的第一件要事,那麽,營銷工作在圖文快印市場(chǎng)中的表現絕對不會如此呆闆和無奈!
1.持有助客戶(hù)成交的态度,就不會出現惡(è)性壓貨,強制壓貨,“釣魚”壓貨(huò)等現象。就算使用上述手法壓貨(huò)成功,那麽誰敢保證在客戶(hù)不虧本的情況下,能順利銷售而無滞銷?如果把動銷這個問題作爲自己的責任和使命,作爲營銷人員,首先自然會分析品牌在市場中的當下狀态,以及匹配什麽樣的資源可以使産(chǎn)品在正常銷售量基礎上實現壓貨産(chǎn)生的餘額庫存的良性銷售,這才是根本。如果壓貨的結果是以客戶的虧損和不盈利爲代價,那麽,這就是失敗(bài)的營銷,就是失敗(bài)的壓貨!
2.抱有助客戶成交的态度,就是全程解決銷售過程中的任何問題。除過惡性壓貨,導緻客戶滞銷的另一個原因就是客戶初始合作的首單或者新品首次發貨。如果态度明確,首次發貨時,作爲營銷人員應該會謹慎排單,並(bìng)在排單的同時考慮到滞銷後以何資源有把握的去化可能出現的滞銷。有瞭(le)此态度和預案,則一切盡在把握!營銷資源的匹配有常規性的,也有非常規營銷資源的儲備(bèi)。營銷的過程,就是不斷的以非常規資源去解決營銷工作中的非常規問題的過程。至於(yú)常規資源,隻要不斷優化,足以解決營銷工作的常規問題。
3.抱有助客戶成交的态度,就是要把客戶的成交率、成交量作爲自己的重要使命。零售終端,就要有爲每一個品牌提供提升銷量和市場(chǎng)份額(é)的機會。而不是以強制條款争取費用性收入,或以增加自己賣場(chǎng)的人流爲目的,卻把品牌作爲競争的鹬蚌,而獲漁翁之利。
抱有助客戶成交的态度,就是與下遊客戶結成“聯營體”,共同面對市場(chǎng)困難。既然有瞭(le)合作合同,除過交易環節,市場(chǎng)問題就無需分别你我瞭(le)。助客戶成交,就是實現公司的營銷使命!有此态度,市場(chǎng)難題都會(huì)迎刃而解!在競争中,也會(huì)“同仇敵(dí)忾”,攻無不克!有此态度,下遊客戶(hù)的經營效益也就是我們營銷水平的一個(gè)考核準則。



